Assurances - SIA Innovations

Projets - Assurances

Capable de traiter

2x plus de réclamations

avec le même nombre d’employés

Temps de réponse écourté:

1 semaine à 2h

(délai entre l’ouverture d’un dossier par un client et la prise de contact par l’assureur)

Automatisation de l’entreprise numérique

Grande compagnie canadienne d'assurances

L'entreprise compte 1500 employés

Défi

Rendre la gestion des réclamations complètement sans papier afin d’accroître l’efficacité du processus.

Solution

Nous avons automatisé la réception des documents et la numérisation du dossier de réclamation. Nous avons également automatisé la génération de documents provenant du dossier d’assurance (ex. : lettres). Enfin, nous avons développé un module qui permet d’évaluer la complexité d’un dossier et de l’attribuer au bon service juridique. Cela a permis d’optimiser les coûts légaux de l’entreprise.

Première compagnie d’assurance au Canada à avoir complètement éliminé le papier de son processus de réclamation.

Capable de traiter

2x plus de réclamations

avec le même nombre d’employés

Temps de réponse écourté:

1 semaine à 2h

(délai entre l’ouverture d’un dossier par un client et la prise de contact par l’assureur)

Revenus doublés

avec le même nombre d’employés

avec le même

nombre d’employés

Automatisation de l’entreprise numérique

Compagnie régionale d'assurances

Le chiffre d'affaires annuel est de 150 millions de dollars

Défi

La compagnie avait besoin de se développer pour devenir un acteur au niveau provincial et ne pas se contenter d’offrir des services à l’échelle locale. Elle cherchait également à éliminer les tâches manuelles dans ses opérations.

Solution

Nous avons modernisé les processus en introduisant l’automatisation. Nous avons contribué à ce que plus de 60 % des ventes d’assurances se fassent en ligne.

Revenus doublés

avec le même nombre d’employés

Augmentation de productivité de

60%

Collaboration

Compagnie de protection des garanties

Le chiffre d'affaires annuel est de 50 millions de dollars

Défi

Le client utilisait une ancienne version d’IBM Content Manager qui était sur le point de ne plus être supportée.

Solution

Nous avons commencé à collaborer pour la première fois avec le client au début de 2017 afin de mettre à niveau son environnement et ses services locaux pour soutenir son projet de numérisation à l’échelle de l’entreprise. Nous avons rempli notre mandat avec succès et nous continuons à fournir le support.

Augmentation de productivité de