Gestion décisionnelle "low-code" pour une plus grande agilité de l'entreprise
La programmation « low-code/no-code » est une méthode de conception, de construction et de déploiement de solutions numériques en utilisant un minimum de code, voire pas de code du tout.
Au lieu d’un kit de développement traditionnel, les plates-formes de développement à code faible ou sans code utilisent des fonctions intuitives de glisser-déposer et de modélisation visuelle pour créer, tester et exécuter des applications logicielles.
Cette approche transforme essentiellement la programmation d’une tâche technique en une tâche plus visuelle.
Les avantages du développement sans code sont assez évidents. Plus particulièrement, il n’y a pratiquement aucune compétence en matière de programmation ou de codage n’est impliquée dans le développement à code bas ou sans code, ce qui signifie que les utilisateurs professionnels peuvent facilement construire des systèmes complexes à la volée. En outre, le fait de développer sans écrire de code réduit considérablement le temps de programmation. Des systèmes qui prendraient normalement des jours peuvent être créés en quelques minutes sur une plateforme à « low-code » ou à « no-code ».
C’est pourquoi l’approche « low-code/no-code » est devenue si populaire parmi les entreprises. Gartner prévoit que d’ici 2025, 70 % des nouvelles applications développées par les organisations utiliseront des technologies « low-code » ou « no-code ».
Examinons la valeur que le développement « low-code/no-code » apporte à l’automatisation de l’entreprise.
Approche "Low-Code/No-Code" de la gestion des décisions :
Avec la prolifération des systèmes numériques en contact avec les clients et les employés, les applications, les chatbots et les sites web sont désormais chargés de prendre des décisions commerciales critiques basées sur des données et interactions virtuelles.
C’est une bonne chose dans un monde qui dépend de plus en plus des technologies numériques.
Il existe plusieurs outils, tels que l’Operational Decision Manager d’IBM, qui permettent aux utilisateurs professionnels d’automatiser et de programmer les décisions en fonction des besoins de l’entreprise.
Cependant, les décisions ne sont pas gravées dans le marbre. Elles sont régies par des règles d’entreprise, qui sont elles-mêmes très dynamiques.
Comprendre les règles de gestion :
Les règles de gestion sont des critères utilisés pour guider les actions et les opérations quotidiennes de l’entreprise. Les règles dictent la manière dont les différents processus de gestion sont exécutés. Par exemple, les règles de gestion peuvent déterminer les services ou les produits disponibles pour des clients spécifiques, les privilèges et les tâches de chaque employé, les procédures étape par étape pour les services/produits et les politiques de l’entreprise.
Les règles de gestion peuvent porter sur les catégories suivantes :
- Éligibilité – Qu’est-ce que les utilisateurs professionnels et les clients sont autorisés à faire ou à accéder dans certains scénarios ?
- Validation – Les entrées et les interactions des utilisateurs sont-elles valables pour le cas d’utilisation ou de demande particulière ?
- Calcul – Comment les systèmes dorsaux traitent-ils les informations ?
- Processus – Comment les différentes demandes sont-elles acheminées et traitées ?
- Autorité – Qui ou quoi peut prendre ou annuler certaines décisions ?
Les règles de gestion changent de temps en temps. La gouvernance des interactions entre les clients, les employés et les parties prenantes avec l’entreprise doit s’adapter à l’évolution rapide de l’entreprise, du marché et de la réglementation. En outre, au fur et à mesure de sa croissance, l’entreprise peut être amenée à modifier les règles sous-jacentes doivent également être modifiées.
« Depuis une vingtaine d’années, nous travaillons avec un grand courtier sur mesure. Au fil des ans, nous avons probablement modifié les règles commerciales relatives au dédouanement au moins une fois par mois ».
Alexandre Lanoue, vice-président et chef de file, Business Reimagination, SIA Innovations
Modifier les règles commerciales dans les systèmes numériques signifie souvent reconfigurer ou coder de nouvelles instructions dans les applications logicielles de l’entreprise. La mise à jour peut prendre des jours et nécessite des programmeurs qualifiés. Il est certain qu’avec les technologies de programmation modernes, la mise à jour règles de gestion et, par extension, la gestion des décisions ne devrait pas être si difficile, si longue ou si exigeante. C’est là qu’intervient l’approche « low-code/no-code.
Les avantages de l’automatisation décisionnelle « low-code/no-code.
Pourquoi l'approche "low-code/no-code" de l'automatisation des processus métier est-elle si importante ?
Pour répondre à cette question, examinons les cinq principaux avantages de l’automatisation de la gestion des décisions à l’aide de techniques « low-code » ou « no-code ».
Une gestion des décisions plus rapide
La gestion des décisions avec ou sans code accélère les cycles de développement. Cela signifie que la conception, le prototypage et la mise en œuvre des projets sont plus rapides.
La rapidité est essentielle lorsqu’il s’agit de gestion des décisions. Comme nous l’avons mentionné précédemment, les moindres changements dans les règles de gestion peuvent nécessiter une mise à jour majeure du flux décisionnel d’un système.
Et plus vite vous procéderez à ces mises à jour, plus vite elles prendront effet. N’oubliez pas que les retards dans la gestion des décisions peuvent entraîner des interruptions de service, ce qui nuit à l’expérience numérique des clients ou des employés.
Combler le fossé technologique :
Grâce à une plateforme de développement sans code, n’importe quel utilisateur professionnel (disposant de droits suffisants) peut créer et déployer des solutions numériques fonctionnelles.
Cette possibilité encourage les développeurs citoyens au sein de l’organisation. Les développeurs citoyens sont des employés qui créent des outils numériques pour eux-mêmes ou pour d’autres en utilisant les ressources de l’entreprise à leur disposition.
Sans avoir besoin de compétences en codage ou en programmation, n’importe quel employé peut devenir un développeur citoyen. Cela permet de combler le fossé technologique qui fait obstacle au développement de solutions en interne, en démocratisant et en accélérant la mise en œuvre des solutions.
Des économies considérables :
Les développeurs citoyens peuvent prendre en charge l’automatisation et la mise à jour des décisions commerciales dans les systèmes numériques.
Ainsi, vous n’aurez pas à payer un développeur professionnel pour effectuer des mises à jour chaque fois qu’une règle de gestion est modifiée. En outre, les composants « low-code » ou « no-code » permettent de standardiser les procédures de développement, ce qui réduit la charge de travail les coûts associés.
Productivité accrue :
La gestion des décisions avec ou sans code permet aux équipes de créer leurs propres solutions numériques à la demande. Les départements et même les employés n’ont pas à attendre qu’un programmeur code ou mette à jour une application logicielle
Les employés peuvent faire leur travail sans interruption tout en augmentant leurs efforts en fonction des besoins avec des capacités numériques.
Amélioration de l'agilité :
L’agilité de l’entreprise est une mesure de la rapidité avec laquelle une organisation s’adapte ou répond à de nouveaux défis et possibilités. Plus votre entreprise est agile, plus elle contourne rapidement les obstacles et saisit les nouvelles opportunités.
Low-code/no-code met la gestion des décisions entre les mains des utilisateurs de l’entreprise, ce qui permet d’obtenir des décisions plus rapides, plus efficaces et plus efficientes. Les changements dans les règles de gestion peuvent être traités presque instantanément et sans avoir à dépenser de l’argent.
L’entreprise bénéficie ainsi d’un haut niveau de flexibilité et d’agilité, ce qui lui permet de s’attaquer de manière transparente aux nouveaux problèmes.
Conclusion :
Le développement low-code/no-code change véritablement la donne en ce qui concerne l’automatisation des entreprises et de la transformation numérique globale. Cette approche de programmation sans effort vous permet de contrôler les efforts de numérisation et leur portée.
Lorsqu’il est appliqué à la gestion des décisions, le développement low-code/no-code stimule l’agilité de l’entreprise en permettant une mise en œuvre rapide et à faible coût.
Ne restez pas à la traîne : tirez parti de la puissance de la gestion des décisions low-code/no-code pour devenir plus agile. SIA Innovations vous aidera à démarrer en mettant en place les plateformes nécessaires et en guidant vos équipes à travers l’automatisation jusqu’à ce qu’elles puissent construire des solutions fonctionnelles par elles-mêmes.
C’est ce que nous faisons ici chez SIA Innovations : nous donnons aux organisations comme la vôtre les moyens d’atteindre les objectifs d’affaires essentiels à leur mission, l’engagement des clients et des employés, tout en adoptant des technologies d’entreprise modernes.
Il suffit de nous appeler ou de nous envoyer un message. Faites-nous part de vos problèmes techniques et nous vous montrerons les solutions qui fonctionnent.
