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Dans le monde des affaires moderne, les clients et les consommateurs ont des attentes élevées. Dans une certaine mesure, cela est compréhensible. Nous vivons à une époque où la communication est instantanée et où nos besoins sont facilement satisfaits. Il est donc naturel que les gens souhaitent obtenir une réponse rapide de la part de tout représentant du service clientèle.

Les systèmes intelligents qui soutiennent une prise de décision de plus en plus incisive et une vision axée sur les données sont l’avenir des entreprises. Ces systèmes libèrent le potentiel tant vanté du Big Data, le transformant d’une matière première avec un grand potentiel en quelque chose qui peut être activement utilisé et manié.

L’automatisation est tout autant une source d’émerveillement que d’inquiétude. Alors que les outils et processus automatisés sont présentés comme les piliers du début d’une nouvelle ère de productivité, de durabilité et de capacité dans tous les domaines de l’entreprise, l’automatisation a également un côté sombre aux yeux du public. En effet, l’idée que les robots pourraient éventuellement prendre les emplois humains en effraient plus d’un.

Tout comme une entreprise doit constamment changer et s’adapter en réponse aux nouveaux défis et opportunités, les applications d’entreprise doivent elles aussi évoluer. La transformation numérique, ou les changements qui accompagnent l’adoption de la technologie numérique dans tous les aspects de la société, approche rapidement de la masse critique. Et s’il y a bien une chose que l’année 2020 a mis en évidence, c’est le fait que l’adoption du cloud est le moyen pour les entreprises de toutes formes et de toutes tailles de mettre en œuvre leur propre transformation numérique.

Durant les dernières années les PMEs tout comme les grandes entreprises ont inclus dans leurs priorités le démarrage ou l’accélération leur transformation numérique, adoptant ainsi des technologies full-stack et/ou de cloud hybride. Cette tendance a ensuite été accélérée par la pandémie. La mise en place de stratégies de transformation numérique et de migration vers le cloud mène à un simple constat: il faut se lancer dans la modernisation des applications.

Aujourd’hui, les organisations dépendent plus que jamais des technologies de l’information (TI). Des interactions avec les clients jusqu’à la gestion de l’entreprise, presque tous les aspects de l’entreprise moderne sont numérisés. La numérisation elle-même n’est pas une mauvaise chose, à l’exception du fait qu’elle permet aux criminels de trouver d’ingénieuses façons d’utiliser les TI comme arme contre les entreprises.

La pandémie de COVID-19 a eu un impact massif sur la façon dont les organisations interagissent avec leurs employés, leurs partenaires et leurs clients. L’un des plus grands changements que nous avons pu noter est le passage brutal au travail à distance à la suite de la mise en place de restrictions de déplacement et de regroupement. Selon le Pew Research Center, environ 70 % des employés travaillent actuellement à domicile, du moins la plupart du temps. La majeure partie de ces télétravailleurs sont novices en ce qui a trait au travail à distance. Leurs employeurs sont rarement plus avancés.

Lorsque vous parlez de la réussite future de votre entreprise, ce qui vous vient à l’esprit n’est pas l’infrastructure TI obsolète que votre entreprise a laissé en héritage. Pourtant, de nombreuses entreprises ne prenant pas les mesures nécessaires pour moderniser leurs applications en sont arrivées là

Une tendance importante s’est dessinée dans le monde des technologies d’entreprise et des systèmes TI au cours de l’année 2021 : les organisations doivent absolument accélérer leur transformation numérique. De nombreuses entreprises se retrouvent donc à la croisée des chemins, car elles se demandent comment gérer leurs applications patrimoniales qui ne cadrent pas dans cette nouvelle réalité.