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Design de Chatbots : « l’utilisateur a toujours raison ! »…vrai ou faux ?

« Le client est roi ! » Depuis que je suis toute petite, j’entends la phrase. Et si c’est une affirmation qui est de plus en plus disputée dans le monde du service à la clientèle, il n’en reste pas moins qu’elle a été popularisée. C’est particulièrement d’à propos lorsque l’on considère que la loyauté des consommateurs n’est plus ce qu’elle était.

Avec l’intérêt grandissant envers les chatbots, cette phrase s’applique-t-elle toujours, mais pour les utilisateurs?

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Comment nous avons intégré Pipedrive™ avec Common Sense™

En général, lorsque les entreprises entreprennent une transformation numérique, elles cherchent à améliorer l’efficacité de leurs processus commerciaux ainsi que la précision et la visibilité de leurs données commerciales critiques. C’est pourquoi les entreprises ont souvent recours à deux systèmes pour garantir le bon déroulement de leurs processus commerciaux : un système de gestion de la relation Client (soit un CRM, un système de « Customer Relationship Management ») et un système de planification des ressources d’entreprise (soit un ERP, un système de « Enterprise Resource Planning »).

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Déploiement de votre application Node.js dans le Cloud IBM

Bonjour, je suis Alaeddine. Je suis un ingénieur en informatique et un passionné de chaîne de blocs (blockchain), originaire de Tunisie. Je possède également une maîtrise en ingénierie informatique et je travaille avec le IBM Cloud depuis environ un an maintenant. Pour le résumer brièvement, cet article se concentre sur la façon de créer une simple application Node.js/express, de l’ajouter à GitHub, de créer un pipeline de livraison et de déployer notre application.

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